O relatorio que alguem le ate ao fim
Trinta paginas de graficos nao sao analise. Um relatorio util cabe numa pagina e termina numa recomendacao.
- Web Analytics
- Alisson Machado
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Uma recomendacao por relatorio
Um relatorio sem recomendacao devolve o trabalho a quem o pediu: agora e essa pessoa que tem de interpretar os numeros.
Escrevemos primeiro a recomendacao e so depois escolhemos os graficos que a sustentam. Os que nao sustentam nada saem.
Da decisao para o evento
Comecar pela ferramenta leva sempre ao mesmo sitio: cem eventos marcados e nenhuma pergunta respondida. A ferramenta e boa a registar tudo, e registar tudo nao e informacao.
Comecamos pela decisao — o que vamos mudar consoante o resultado — e so depois perguntamos que evento a informa. Um evento que nao muda decisao nenhuma e ruido com custo de manutencao.
A lista final costuma ter menos de dez entradas, e cada uma tem um dono.